Concevoir des expériences client immersives avec l’IA pour les guides-conférenciers — Montée en compétences | Arollo

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Concevoir des expériences client immersives avec l’IA pour les guides-conférenciers en fait partie.

Cette formation professionnelle s’adresse aux guides-conférenciers souhaitant intégrer des outils d’intelligence artificielle pour enrichir l’expérience client. Vous découvrirez comment analyser les besoins des visiteurs, créer des parcours sur mesure et utiliser des assistants conversationnels pour fluidifier les échanges. L’objectif est de professionnaliser votre pratique tout en modernisant votre approche, avec une maîtrise des solutions technologiques adaptées aux enjeux du tourisme contemporain. La journée alterne théorie, démonstrations et mises en situation pour une appropriation concrète des compétences.

Objectifs

• Maîtriser les principes de l’IA appliquée à l’accueil touristique", "Concevoir des parcours personnalisés à l’aide d’outils technologiques", "Utiliser des assistants conversationnels pour enrichir les interactions", "Optimiser la gestion des données clients pour affiner l’expérience", "Évaluer l’impact des outils d’IA sur la satisfaction et la fidélisation"]

Programme

[{"module": "Transformation numérique et IA au service du tourisme", "content": "Les enjeux de l’IA dans l’accueil touristique. Identification des cas d’usage pertinents pour les guides-conférenciers. Présentation des outils d’analyse des comportements clients et de personnalisation des parcours. Études de cas concrets dans des offices de tourisme et musées.", "duration_hours": 2}, {"module": "Création de parcours touristiques avec l’IA", "content": "Méthodologie pour concevoir des visites adaptées à différents profils de visiteurs. Utilisation de générateurs de contenu automatisés pour enrichir les explications. Intégration de données locales et historiques via des bases documentaires intelligentes. Exercices pratiques sur la structuration d’un parcours.", "duration_hours": 2}, {"module":

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).